Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Compromiso y Filosofía: Minimización Estricta de Datos
En DropHit, creemos firmemente que su privacidad no es negociable. Nuestra arquitectura de software ha sido concebida bajo el principio de "Privacidad por Diseño y por Defecto" (Privacy by Design).
Esta Política de Privacidad se rige en estricto cumplimiento de:
- La Ley de Protección de Datos Personales de la República de Chile (marco legal alineado a los más altos estándares internacionales).
- El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD / GDPR - Reglamento UE 2016/679).
- Las Directrices de Seguridad y Privacidad de Google Play Store (para aplicaciones Android).
- Las Pautas de Privacidad de Apple App Store (para futuras versiones).
2. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Titular: Angelo Scolari (DropHit System)
- Domicilio: Santiago, República de Chile.
- Correo electrónico de contacto:
[email protected]o[email protected] - Sitios Web Oficiales:
https://drophit.appyhttps://drophitkaraoke.com
3. Lo que DropHit NUNCA Recopila (Datos Excluidos)
Declaramos explícitamente qué información permanece 100% confinada en su dispositivo y jamás abandona su equipo:
- Sus Canciones y Videos: DropHit NO sube, NO escanea, NO analiza ni copia en la nube los archivos MP3, MP4, MKV ni pistas instrumentales que usted reproduce o prepara. Todo el procesamiento con Inteligencia Artificial (separación de pistas vocales con calidad de audio original y sincronización de subtítulos) se ejecuta de forma puramente local en su propio procesador y hardware gráfico.
- Su Voz: El software no graba, no almacena ni transmite lo que usted o sus invitados cantan frente al micrófono. La señal de audio viaja directamente de su hardware de captura a la salida de sonido (HDMI / Parlantes).
- Pedidos de la Audiencia por QR: El sistema de pedidos por código QR opera exclusivamente dentro de la red Wi-Fi local. Los pedidos viajan desde los teléfonos móviles de los invitados directo a la memoria de su dispositivo Android; ningún pedido se envía a servidores de internet.
- Datos Financieros Sensibles: DropHit no almacena números de tarjetas de crédito, códigos CVV ni datos bancarios. Los pagos se procesan en forma directa y cifrada a través de pasarelas certificadas PCI-DSS Nivel 1 (Stripe, Mercado Pago o Google Play Billing).
4. Datos Mínimos que Sí Recopilamos y sus Finalidades
Los únicos datos que DropHit procesa son los estrictamente indispensables para otorgar, activar y mantener el funcionamiento de su licencia:
| Categoría | Datos Concretos | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Registro y Licencia | Correo electrónico, nombre (opcional), clave serial y fecha de compra. | Generar su clave de licencia, gestionar su plan y brindar soporte técnico. | Ejecución de contrato. |
| Identificador de Hardware | Hash matemático seudonimizado derivado de componentes del equipo. | Validar el límite de dispositivos autorizados por plan. No identifica a la persona. | Interés legítimo en protección de propiedad intelectual. |
| Validación de Licencia | Dirección IP al conectar, estado de la licencia y versión instalada. | Comprobar vigencia, período offline de hasta 30 días y autorizar actualizaciones. | Ejecución contractual y seguridad técnica. |
| Telemetría de Errores | Registro técnico de error (stack trace), versión de SO y modelo de hardware. | Corregir fallos y optimizar rendimiento. No contiene datos personales. | Interés legítimo en la estabilidad del producto. |
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO+P)
De acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados y el detalle de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos al terminar la relación contractual.
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato electrónico genérico.
Para ejercer sus derechos, escriba a 📬 [email protected] indicando su nombre completo y el correo de compra. Plazo de respuesta garantizado: máximo 15 días hábiles.
6. Destinatarios y Proveedores de Infraestructura
DropHit no vende ni alquila datos a terceros. Sus datos solo son tratados por proveedores esenciales de infraestructura:
- Pasarelas de Pago: Stripe Inc. y Mercado Pago bajo estándar PCI-DSS.
- CDN y Servidores: Cloudflare Inc. con cifrado de extremo a extremo TLS 1.3.
- Distribución Móvil: Google LLC (Google Play Store).
7. Medidas de Seguridad de la Información
- Cifrado Avanzado: Firmas digitales y cifrado simétrico de alta seguridad para la protección de paquetes y validación de claves.
- Canales Seguros (HTTPS/TLS): Toda comunicación con el servidor seguro de licencias DropHit se realiza mediante túneles seguros HTTPS con TLS 1.3.
- Aislamiento de Bases de Datos: Entornos con cortafuegos y acceso restringido al Desarrollador.
8. Conservación de los Datos
- Licencias Activas: Durante la vigencia de su suscripción o compra.
- Licencias Vencidas: Período máximo de 3 años exclusivamente para soporte, prevención de fraude y obligaciones tributarias.
- Crash Logs: Purga automática cada 90 días.
9. Contacto y Consultas
Para cualquier duda respecto a esta política:
Correo de Privacidad: [email protected]
Soporte General: [email protected]
Desarrollador Responsable: Angelo Scolari, Santiago de Chile.